U prve tri sekunde dobijamo sve informacije o sagovorniku

Informacije o kojima govorimo su impresije koje dobijamo prilikom upoznavanja, a analize iz više odvojenih istraživanja govore u prilog tezi da sva ključna zapažanja o osobi sa kojom se upoznajemo donosimo u prve tri sekunde, a da je naknadno razmišljanje o njoj samo procesovanje prvih stečenih doživljaja. U tom veoma ograničenom periodu mi stičemo utisak da li nam je osoba simpatična i da li ćemo poslovati.

Opšte pravilo prilikom upoznavanja je da gledanje u oči, oslovljavanje po imenu odmah nakon upoznavanja, snažniji stisak ruke tom prilikom, kao i dobro skrojena poslovna odeća – daju mnogo veće šanse za pozitivan utisak i sklapanje poslovnog dogovora.

Prema mišljenju profesorke Emi Kadi sa Harvardske poslovne škole, kada se sa nekim upoznajemo, što pre želimo da sebi damo odgovore na dva krucijalna pitanja: a) mogu li da verujem ovoj osobi i b) da li je ova osoba vredna mog poštovanja.

Vrednosti o kojima primamo informacije na osnovu kojih zauzimamo stav, donosimo sudove i zaključke na osnovu senzacija dobijenih u prvim sekundama susreta sa nekim, su sledeće:

1. Pouzdanost

Prinston univerzitet je sproveo istraživanje u grupi od 245 studenata, koji su u desetom delu sekunde imali priliku da odluče na osnovu fotografije da li im osoba izgleda pouzdano ili ne. Druga grupa je imala neograničeno vreme da donese sud i rezultati su bili gotovo identični sa prvom grupom.

2. Društveni položaj

Jedna holandska studija je dokazala da ma šta mislili o atraktivnosti, prijatnosti ili pouzdanosti neke osobe, činjenica da nosi brendiranu odeću sugeriše da je ta osoba na višem društvenom položaju od osobe koja ne nosi firmiranu garderobu. Odelo čini čoveka.

3. Inteligencija

Prilikom upoznavanja gledamo pogled osobe i na osnovu njega zaključujemo i o njenoj inteligenciji. Ako neprekidno gledamo u oči sagovorniku tokom iznošenja svojih stavova, on može steći utisak da smo inteligentniji. Utisak se pojačava ako nosimo naočare sa debelim okvirom. Studija je rađena na Univerzitetu Lojola u SAD.

4. Dominacija

Muškarci sa obrijanom glavom (ne oni koji imaju golu glavu zbog ćelavosti) su ocenjeni kao dominantniji nakon kratkog pogleda na fotografije obrijanih i neobrijanih muških glava. Istraživanje je sproveo Univerzitet Pensilvanija.

5. Uspešnost

U sličnom istraživanju, ispitanicima su pokazivane fotografije poslovnih ljudi u kupljenoj komercijalnoj odeći i onih koji su imali lično skrojeno odelo i ovi drugi su ocenjeni kao uspešniji. Na ovim fotografijama nisu prikazivana lica osoba, već samo njihov stas.

6. Ambicioznost

Osobe koje su nosile strogo poslovnu garderobu su označene kao ambiciozne, bolje plaćene, kao i potencijalno pre unapređene na radnom mestu, od osoba koje su se za posao oblačile opuštenije. Istraživanje je radilo Američko udruženje psihologa i predmet istraživanja je bilo isključivo muška populacija i njen izgled na poslu.

7. Avanturizam

U ovom slučaju nije ocenjivan izgled, niti odeća, već način kretanja i položaj ruku i nogu na osnovu čega su učesnici u istraživanju zaključivali koje osobe su po njima avanturistički nastrojene. Ispitanicima su pokazivani video snimci pokreta ruku i nogu, bez snimka izgleda lica tih osoba i ispitanici su u vrlo kratkom vremenskom intervalu na osnovu hoda davali procene ličnosti tih osoba. Korišćena je otvorena anketa (ispitanici su sami opisivali osobe koje vide) i interesantno je da su gotovo svi ispitanici pogrešili u sudu koja osoba je sklona avanturizmu (npr. da se bavi ekstremnim sportovima ili da voli iznenadna putovanja), ali ono što je nesporan rezultat je da su o tim osobama govorili da je avanturistička ili ne-avanturistička a da o tome nisu direktno pitani. Iskustvo stečeno na osnovu impresija na prvi pogled kroz ovaj slučaj pokazuje da može biti potpuno pogrešno, ali je svakako relevantno za onog ko takvo iskustvo ima.

Pročitajte ceo tekst na Alchemistu

Objavljeno 27. septembra 2017.

Ocenite članak

Drugi srodni članci

Leave a Comment